Chính sách của trang web Bút Màu

1. Chính sách mua hàng

• Khách hàng có thể đặt mua trực tiếp trên website thông qua giỏ hàng.

• Hệ thống sẽ gửi email xác nhận đơn hàng sau khi đặt thành công.

• Thanh toán linh hoạt: chuyển khoản ngân hàng, ví điện tử hoặc COD (thanh toán khi nhận hàng).

2. Chính sách giao hàng

• Đơn hàng được xử lý trong vòng 24h kể từ khi xác nhận.

• Thời gian giao hàng từ 2–5 ngày tùy khu vực.

• Miễn phí giao hàng cho đơn từ 300.000đ trở lên.

3. Chính sách đổi/trả hàng

• Được đổi/trả trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm lỗi kỹ thuật hoặc giao sai mẫu.

• Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng.

• Chi phí vận chuyển đổi/trả sẽ do cửa hàng chịu nếu lỗi từ nhà sản xuất.

4. Chính sách bảo hành

• Áp dụng cho các sản phẩm bút màu chính hãng, bảo hành từ 1–3 tháng tùy loại.

• Bảo hành lỗi kỹ thuật như: không ra màu, gãy ngòi, lem mực.

• Không áp dụng bảo hành cho sản phẩm hư hỏng do sử dụng sai cách hoặc tác động ngoại lực.

5. Chính sách bảo mật thông tin

• Cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và dữ liệu thanh toán của khách hàng.

• Không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xử lý đơn hàng.

6. Chính sách khuyến mãi

• Các chương trình giảm giá, combo bút màu sẽ được cập nhật thường xuyên trên website.

• Khách hàng thành viên được hưởng ưu đãi riêng và tích điểm cho mỗi đơn hàng.